Ideeën zijn van levensbelang.

In dit digitale tijdperk worden ideeën vooral overgedragen via geschreven taal. We hebben nog steeds kranten en brieven, en nu hebben we ook websites, blogs, online nieuwsbladen, en nog veel meer.

Natuurlijk weet iedereen dat het geschreven woord op veel gebieden gebreken vertoont. (Sssst, zeg maar niet dat ik dat gezegd heb. Ik hou ontzettend veel van het geschreven woord, maar hoewel niemand perfect is, is het alsnog niet zo fijn om te hóren dat je niet perfect bent, toch?)

Het is ons allemaal wel eens overkomen dat iemand een e-mail helemaal verkeerd begreep, of dat ze nee zeiden tegen een fantastisch voorstel, alleen maar omdat het er niet zo uitkwam zoals het bedoeld was. En we zullen nooit weten hoeveel mensen bijna een product of dienst hadden afgenomen of een aanvraag voor een offerte gestuurd hadden, maar op het laatste moment toch door één klein woordje wantrouwig werden.

Natuurlijk mist bij een geschreven stuk de non-verbale communicatie waarvan men zegt dat het 2/3e van alle informatie bevat. (Of hoeveel procent zou het deze week zijn?) Maar als je het mij vraagt, is het grootste probleem iets heel anders.

Het grootste gebrek aan het geschreven woord: geen feedback.

Als ik in persoon tegen je praat, dan kan ik zien dat je me begrijpt. Als jouw antwoorden nergens meer op slaan, dan is dat waarschijnlijk omdat mijn vraag voor jou iets anders betekende dan voor mij. En dan kijken we elkaar even vreemd aan, en dan probeer ik het opnieuw.

Bij het schrijven heb je, net als bij een kaartspel, maar één kans om het goed te doen. Als je een kaart uitspeelt, kan je hem niet opnieuw spelen – en als iemand een idee verkeerd begrepen heeft, kan je niet opnieuw een eerste indruk maken.

Ik ben een redacteur. Ik ben de aas die in je mouw zit, de spiegel die precies goed staat. Ik geef je inzichten en informatie, en dus opties, die je niet gehad zou hebben als je alléén aan het schrijven was geweest. Maar omdat geschreven taal alleen goed werkt als lezers en schrijvers hetzelfde doel hebben – jij wil begrepen worden, en lezers willen je graag begrijpen – is het geen valsspelen om een redacteur in te huren. Sterker nog, het wordt gezien als een attente manier om iedereen vooruit te helpen.

Kijk dus eens op je gemak rond op mijn site, en werp een blik op mijn diensten.

Let’s Play Your Words Right!